গতকাল, ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) ঘোষণা করেছে যে সংস্থা ডপো এজেন্সিটির বোগাস ভাইরাসের স্ক্যানের অভিযোগের ভিত্তিতে 25 মিলিয়ন ডলার নিষ্পত্তি দিতে সম্মত হয়েছে।

ঘোষণা অনুসারে, অফিস ডিপো পিসি হেলথ চেক নামক ডায়াগনস্টিক সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সাপোর্ট ডট কম দ্বারা তৈরি এবং লাইসেন্সযুক্ত, সফ্টওয়্যারটি গ্রাহকের কম্পিউটারে ভাইরাস স্ক্যান চালিত হবে এবং কম্পিউটারটি ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হয়েছে কিনা তা উপসংহারে পৌঁছে যাবে।

সমস্যাটি হ'ল এই সফ্টওয়্যারটি অভিযোগগুলির উপর ভিত্তি করে তার উপসংহারটি তৈরি করেছিল যা গ্রাহকদের স্ক্যানের আগে উত্তর দিয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে তাদের কম্পিউটারগুলি ধীরে ধীরে চলমান, ভাইরাসের সতর্কতা পেয়েছে, ঘন ঘন ক্র্যাশ হয়ে গেছে এবং পপ-আপ প্রদর্শন করেছে।

গ্রাহকরা যদি কমপক্ষে একটি প্রশ্নের উত্তর দিয়ে থাকে তবে পিসি হেলথ চেক এ সিদ্ধান্তে পৌঁছায় যে তাদের কম্পিউটারগুলিতে "ম্যালওয়্যার লক্ষণ রয়েছে"। অফিস ডিপো তখন গ্রাহকদের জন্য অপ্রয়োজনীয় মেরামত হিসাবে 300 ডলার চার্জ করে।

এফটিসি অনুসারে, অফিস ডিপো ২০০৯ থেকে নভেম্বর ২০১ 2016 এর মধ্যে পিসি হেলথ চেকের বিজ্ঞাপন দিয়েছিল এবং ব্যবহার করেছে Also এছাড়াও, সংস্থাটি স্টোর ম্যানেজার এবং কর্মীদের উপর সফ্টওয়্যার থেকে বিক্রয় উত্পন্ন করার জন্য চাপ দিয়েছে বলে অভিযোগ করা হয়েছে।

সাপোর্ট ডট কম settle 10 মিলিয়ন ডলার স্থির করতে সম্মত হয়েছে। এফটিসি ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের রিফান্ড প্রদানের জন্য অফিস ডিপো এবং সাপোর্ট ডট কমের বন্দোবস্তগুলি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেছে এবং ভবিষ্যতে কিছু সময় অতিরিক্ত তথ্য পোস্ট করবে।