প্রায় দুই সপ্তাহ আগে, গুগল ফাই পিক্সেল 3 এবং পিক্সেল 3 এক্সএল-তে একটি দুর্দান্ত ওয়ানডে চুক্তি করেছে যা আপনি মাসিক অর্থায়নে সম্মত হলে উভয় ফোন থেকে 50 শতাংশ ছাড়িয়েছিল। দুর্ভাগ্যক্রমে, যারা উপরোক্ত চুক্তিটি ধরেছেন তাদের মধ্যে কয়েকজনকে তাদের পিক্সেল 3 ফোনের পুরো মূল্য ধার্য করা হয়েছিল।

গতকাল পোস্ট করা একটি রেডডিট থ্রেড অনুসারে, লোকেদের 128 গিগাবাইটের পিক্সেল 3 এক্সএল এর জন্য GB৪ জিবি পিক্সেল 3 থেকে 399 ডলার থেকে কোথাও চার্জ করা হয়েছিল। জটিল বিষয়গুলি, কিছুকে বিলিংয়ের ত্রুটি সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল অন্যরা যখন তাদের অ্যাকাউন্টে চার্জটি পরীক্ষা করে তখন ত্রুটিটি সম্পর্কে জানত।

এমনকি অদ্ভুত হলেও তাদের ফাই অ্যাকাউন্টগুলি এখনও দেখায় যে তাদের ডিভাইসগুলি করতে 24 টি মাসিক অর্থ প্রদান রয়েছে।

কিছু দাবি করে যে ফাইয়ের বিলিংয়ের ত্রুটির ফলে ওভারড্রাফ্ট ফি এবং অন্যান্য খরচের ফলস্বরূপ গুগল ফেরত দিতে পারে না। অন্যরা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে ত্রুটি এবং পরবর্তী বিপরীত চার্জের কারণে তাদের ব্যাঙ্কের জালিয়াতি সনাক্তকরণ তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লক করে দেবে।

সুসংবাদটি হ'ল গুগল বিষয়টি সম্পর্কে সচেতন এবং গুগলের সম্প্রদায়ের পরিচালক কেলির মতে, "সক্রিয়ভাবে একটি সংশোধন নিয়ে কাজ করছে"।

আপনি যদি কোনও প্রভাবিত ফাই গ্রাহক হন তবে আপনি ফাইয়ের গ্রাহক পরিষেবায় পৌঁছানোর চেষ্টা করতে পারেন এবং ম্যানুয়াল ফেরত চাইতে পারেন। চার্জব্যাকের জন্য অনুরোধ করতে আপনি আপনার ব্যাঙ্কের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন, যদিও এর ফলে গুগল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে।

শেষ অবধি, আপনি ইতিমধ্যে যা করতে পারে তা করতে পারেন - গুগল ফেরত না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।